Overenie účtu FS Casino: KYC a dokumenty
KYC overuje totožnosť, vek a vlastníctvo platobných prostriedkov. Rozsah kontroly závisí od účtu a vyžiadanej dokumentácie. Doklady na fs-casino.sk nenahrávate; overenie prebieha kanálom určeným hernou platformou.
Kedy sa vyžaduje overenie
KYC politika uvádza štandardnú kontrolu pri celkových transakciách od 1 000 EUR/USD. Súčasne umožňuje kontrolu skôr podľa rizika, správania alebo stavu účtu. Táto hranica preto nie je prísľubom hrania či výberu bez dokladov pod uvedenou sumou.
Overenie môže zahŕňať aj pôvod prostriedkov, doplňujúce dokumenty alebo videohovor. Počas kontroly môže byť výber obmedzený. Univerzálna zaručená lehota schválenia dokladov nie je na tejto stránke stanovená.
Pri dodatočnom overení videohovorom uvádza bod 6.8 všeobecných podmienok sedem kalendárnych dní od odoslania oznámenia spoločnosťou. Ide o lehotu na absolvovanie kontroly, nie o sľúbený čas jej schválenia.
Príprava požadovaných dokumentov
| Kontrola | Príklady | Na čo dať pozor |
|---|---|---|
| Totožnosť a vek | Občiansky preukaz alebo pas | Platnosť, čitateľné údaje, požadované strany |
| Platobná metóda | Karta alebo potvrdenie účtu | Zhodné meno držiteľa, žiadny CVV |
| Adresa | Účet za služby alebo uznaný doklad | Zhodné meno a aktuálna adresa |
| Doplňujúce overenie | Selfie, výpis, potvrdenie príjmu | Konkrétne pokyny a rozsah požiadavky |
Pri fotografii karty KYC politika umožňuje zakryť číslo okrem prvých šiestich a posledných štyroch číslic. Meno držiteľa má zostať viditeľné. CVV nezdieľajte. Neposielajte ani heslo či prihlasovací kód.
Fotografia má byť ostrá, bez odleskov a bez zakrytia údajov potrebných na kontrolu. Nepoužívajte grafické úpravy meniace obsah dokumentu. Pri nejasnom pokyne si najprv vyžiadajte vysvetlenie.
Doklad je zamietnutý alebo kontrola pokračuje
- Prečítajte konkrétny dôvod zamietnutia alebo doplnenia v profile či správe podpory.
- Porovnajte údaje dokumentu s profilom. Pri chybe v profile požiadajte o opravu riadnym postupom.
- Pripravte nový čitateľný podklad v požadovanom rozsahu a formáte.
- Po odovzdaní si ponechajte identifikátor požiadavky a sledujte jej stav.
Nezasielajte doklady opakovane do viacerých nesúvisiacich konverzácií. S odkazom na pôvodnú požiadavku podpora jednoduchšie dohľadá kontrolu. Žiadosť o zmenu platobnej metódy nezbavuje účet povinnosti overenia.
Zdroje a aktuálnosť informácií
Overené 13. 9. 2026. Podmienky účtu a jednotlivých ponúk sa môžu meniť. Pri konkrétnej požiadavke si overte aktuálne znenie a údaje vo svojom profile.